About Us 当社について
株式会社ドクターブリッジは、
医療機関（開業医）専門のホームページ制作会社です。
現在は全国2,000件以上の医療機関様と継続的なお取引があります。
新規案件はすべて『紹介・ホームページからのお問い合わせのみ』です。
営業活動を行わずとも、安定的にご依頼をいただける事業基盤を築いています。
地元・和歌山で、安心して働ける環境を目指して
代表取締役の上田英之は和歌山県出身であり、地元で働く方々に安心してご入社いただける環境をつくりたいという想いから、和歌山オフィスを立ち上げました。本社は東京にありますが、同じ和歌山出身だからこそ分かる価値観や働き方を大切にし、安心して長く働いていただける環境づくりに努めています。
和歌山オフィス設立について
今後さらに増え続ける既存顧客を、より丁寧に、より長期的にサポートしていくため、
和歌山県和歌山市に和歌山オフィスを新設します。
- 2〜3年で10名前後の
チーム体制へ - 将来的には和歌山拠点が
主力サポート部門へ
地域に根差しながら、全国の医療機関を支える組織づくりを
目指しています。
動画で見るドクターブリッジ～ 私たちの仕事について ～
Open Positions 募集職種
カスタマーサクセス・サポートスタッフ（正社員）
医療機関ホームページの運用・更新・改善を支える専門サポート職です。
カスタマーサクセスCustomer Success
カスタマーサクセスとは？
カスタマーサクセスは、お問い合わせを待つのではなく、より良い成果を生み出すための提案を自ら行う役割です。
お客様に寄り添いながら、前向きな変化をサポートします。
カスタマーサポートCustomer Support
カスタマーサポートとは？
カスタマーサポートは、お客様からのご相談やお問い合わせに対応し、目の前の課題を解決する役割です。
日々の信頼関係を築く、大切なポジションです。
私たちが求めているのは、サポートで終わらない人材です。
日々の対応を丁寧に行いながら、「もっと良くできるのではないか」と考え、
主体的に提案できる存在であってほしいと考えています。
単なる雑務をこなす仕事ではありません。医療機関の成長を支える、大切な仕事です。
仕事内容
以下の業務をチームで分担しながら担当します。
WordPress管理画面の操作
ページ追加のための原稿作成
画像選定・簡単な加工
ページ追加・更新作業
既存ページの修正対応
医療機関様への操作説明
（電話・オンライン）
サービス・商材の説明
LLMO対策
（AI検索を意識したコンテンツ作成）
Googleビジネスプロフィール
（MEO対策）投稿文作成
※専門知識・医療知識は入社後研修で習得できます。
※未経験スタートのスタッフも多数在籍しています。
この仕事の魅力
医療業界特化の安定性
医療機関は社会に不可欠な存在です。
景気に左右されにくい安定した業界です。
専門スキルが身につく
WordPress運用、医療SEO、LLMO（AI検索対策）、MEO（Googleマップ対策）など、
今後も需要が伸び続けるスキルを習得できます。
基本残業なし
9:00〜18:00勤務です。
仕事とプライベートを両立しやすい環境です。
業務内容を反映した人事評価
担当できる業務内容に応じて適正に評価します。評価ポイントや課題はフィードバックし、
対応できる業務範囲に応じて、給与の査定を実施する体制があります。
営業・ノルマなし
新規営業は一切ありません。
既存のお客様を支える仕事に集中できます。
Job Description 募集要項
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- 職種
- カスタマーサクセス・サポートスタッフ
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- 勤務時間
- 9:00〜18:00（休憩1時間）
※基本残業なし
【休日休暇】
・土日・祝日休み
・GW休暇
・夏季休暇
・年末年始休暇
・長期連休取得可（最大9～10連休）
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- 勤務地
- 〒640-8341
和歌山市太田4丁目5-5 野上ビル3階
和歌山県和歌山市（和歌山オフィス）
『和歌山駅徒歩8分』
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- 福利厚生
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ランチ会制度（ランチ：2千円/月、
ディナー：4千円/月）
旅行手当（年間5万円まで）
スポーツクラブ
利用支援
住宅手当支給（1万円/月）
昼食サポート制度（提携弁当）
テレワーク支援（モニター・PC等支給）
賞与支給
勤務1年後から
書籍購入・
セミナー参加支援
出勤時間・
出勤日調整制度
社会保険完備
産休・育休制度
結婚祝い金（3万円）
出産祝い（10万円）
-
- 応募資格
- ・2027年3月卒業見込みの方
（専門学校・短期大学・大学）
・2027年4月入社が可能な方
（新卒・第二新卒・中途いずれも歓迎）
・基本的なパソコン操作ができる方
-
- 給与
- 月給：22万～
【賞与】
・1年間勤務後より支給
【給与モデル】
- 1年目
- 月給220,000円～
（想定年収：約264万円） - 3年目
- 月給330,000円～
（想定年収：約360万円） - 5年目～
- 月給350,000～380,000円
（想定年収432万円）
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- 年間イベント
- ・社員旅行（年1回）
・社員総会（年1回/全社開催）
Numbers 数字で見るグループ全体
（株式会社ドクターブリッジ/株式会社methodinnovation）
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グループ全体売上
11億8,600万（2025年12月）
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グループ全体社員数
80人（2025年12月）
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社員平均年齢
-
男女比率
男性：35％
女性：65％
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月平均残業時間
ほぼ0時間（昨年実績）※時間調整制度あり
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リモート対応案件
約90％
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新規案件
紹介・HP
問い合わせ
100％
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累計制作数（2025年12月）
-
医療業界特化歴
11年以上
-
継続契約率
98％以上
Our Philosophy 私たちの理念
私たちは、
医療機関と患者さんをつなぐ「かけはし橋」となる存在を目指しています。
正しい医療情報が、
分かりやすく、必要な方へ届き、行動に移す動機になることです。
そのために、
-
患者さんの
役に立つ内容風邪や咳、発熱はすぐに医療機関にかかると思いますが、慢性的に続く不調がありながら、お仕事などを優先してしまう方々に立ち止まって受診する重要性が伝わることを大切にしています。
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早期発見・早期治療の
情報発信を支える現在の病気は、早期に発見し、適切な治療を受けることができればほとんどの場合、社会復帰が可能です。治療期間が長引かないために受診する意義を正確に伝えるようにしています。
-
健康予防の考え方を
正確に発信する日本では、保険制度が充実しているために、「病気になってから治療すればいい」というスタンスが少なからずあります。保険制度を有意義なものにするためにも予防の概念を広げていきます。
この使命を大切に、事業を続けています。
Who We’re Looking For 求める人物像
- 和歌山県で腰を据えて働きたい方
- 人をサポートする仕事が好きな方
- パソコン操作に抵抗がない方
- AIを取り入れた業務を覚えたい方
- チームで協力して働ける方
- 医療業界に関わる仕事に興味がある方
Career Path 将来のキャリア
希望に応じて社内ディレクター職への転換適性に応じて、
専門職・管理職のどちらも目指せます。
Interview 現在、東京・大阪で働く社員インタビューカスタマーサクセス・サポート
2021年入社
＜新卒＞I・M（31歳）
2021年入社
＜第二新卒＞S・Y（29歳）
2023年入社
＜2社目＞S・M（31歳）
2024年入社
＜2社目＞T・T（35歳）
- Interview 01入社を決めた理由
- Interview 02会社の魅力
- Interview 03入社前後に
感じたギャップ - Interview 04会社の課題・
向いていないタイプ
他社と迷っていた場合、
最終的な決め手は何でしたか？
最終的な決め手は、無理なく長く働けそうな環境が整っていると感じたことです。
転勤がなく、テレワークの活用や時短勤務、時間外勤務は自由に振替可能など、柔軟に対応している点から、自分のライフスタイルに合わせて安心して働ける会社だと思いました。
また、当時は現在よりさらに少人数だったこともあり、新卒でも主体的に動くことで会社にしっかり貢献できそうだと感じたことも大きな理由です。
新しいことにも積極的に挑戦できる環境があると感じ、自分自身の成長にもつながると考えました。
さらに、コロナ禍明けのタイミングということもあり、他社と比べて柔軟で新しい働き方を積極的に取り入れている風土を感じられた点も、入社を決めた後押しとなりました。
人事評価や福利厚生についてどうですか？
人事評価については、「何ができるようになれば評価されるか」が分かりやすく決まっているので、
感覚や人による差ではなく、しっかり自分の頑張りを見てもらえる安心感があります。目標も明確なので、日々やるべきことが分かりやすい点も魅力です。
また、評価のタイミングで先輩からフィードバックをもらえるのも嬉しいポイントです。
普段はなかなか聞けないような言葉をもらえることもあり、自分の成長を実感できたり、モチベーションアップにもつながっています。
福利厚生についても、社員のことをしっかり考えてくれていると感じる場面が多いです。
旅行制度やお昼のお弁当など、ちょっと嬉しい制度があるのもポイントで、「ここで働いてよかったな」と思える環境が整っていると感じています。
入社後の研修やフォロー体制はどうでしたか？
新卒で入社した当初は、社会人としての基本も分からない状態でしたが、人事担当による約1週間の研修と、その後の実務研修がとても丁寧で、
「とりあえずやればいい」という考えから一歩抜け出すことができました。基礎からしっかり学べたことで、安心してスタートできたと感じています。
配属後はOJTで先輩がすぐそばについて教えてくださり、実務を通して一つひとつ身につけていくことができました。
担当してくださった先輩は知識も経験も豊富で、本当に頼れる存在で、「自分もこんな風になりたい」と思いながら日々学ばせていただきました。
また、自分の性格や特性を踏まえて配属を考えていただけたことも、とてもありがたく感じています。
入社当初にしっかりと支えていただいた経験が、今の自分につながっていると実感しています。これからも少しでも成長し、周りから信頼される存在になれるよう努力していきたいと思います。
応募を迷っている方へメッセージをお願いします。
会社は現在、少しずつ規模が大きくなり、メンバーも増えてきています。
その分、入社当初と比べて一人ひとりの裁量が広がり、「自分から動くこと」の大切さをより感じる環境になっています。以前は自然と先輩が気づいてフォローしてくれる場面も多くありましたが、今は自分で発信したり相談したりすることで、より成長の機会をつかめるフェーズにあると感じています。
「指示を待つよりも自分から動ける方」や「主体的に仕事に取り組める方」は、より活躍しやすい環境かと思います。
業務の特性上、マルチタスクやスケジュール管理が苦手な方、細かい確認作業が負担に感じやすい方は、少し大変に感じるかもしれません。
ディレクター業務では、自分の作業だけでなく、社内外の関係者と連携しながら全体の進行を管理する必要があります。複数の案件を同時に進めることも多いため、全体を見渡して調整する力が求められると感じます。
応募を迷っている方もいらっしゃるかと思いますが、自分の頑張りがしっかり評価され、医療機関の方や患者さんから直接「ありがとう」と言っていただける、やりがいを感じられる仕事です。少しでも興味を持っていただけたら、ぜひ一緒に働けたら嬉しいです。ご応募をお待ちしています。
- Interview 01入社を決めた理由
- Interview 02会社の魅力
- Interview 03入社前後に
感じたギャップ - Interview 04会社の課題・
向いていないタイプ
この会社に応募しようと思ったきっかけは何でしたか？
前職ではSEOライターとして活動しており、検索ユーザーの意図を汲み取ったコンテンツ制作に心血を注いできました。
その経験の中で、単に記事を書くだけでなく「サイト全体の構造や設計からSEOを追求し、より本質的な価値を提供したい」という想いが強くなったことが大きなきっかけです。
また、当社が専門とする「医療分野」は、制作を通じて間接的にでも“誰かを助けること”につながる点に大きな社会的意義と魅力を感じました。
そして入社当初（2021年）は一利用者としてクリニックのHPを見た際、情報の整理が不十分で「見にくい・わかりにくい」と感じることが多々ありました。
こうした医療情報の不便さを解消し、より価値のあるサイトへと改善していく手助けができればと思い、応募いたしました。
分からないことがあった時、
どのようにサポートしてもらえますか？
日々の業務の中で直面する疑問や不安に対し、どの先輩や同僚に相談しても、常に優しく丁寧に手を差し伸べてくださる風通しの良さがあります。
単に答えを提示するだけでなく、「なぜそうなるのか」というプロセスを一緒に紐解いてくれるため、納得感を持って業務に取り組むことができています。
また、手取り足取り教えるだけでなく、こちらが「自分で考える余地」を尊重してくれる点も大きな魅力です。
ヒントをもらいながら自力で最適解を導き出す経験を積めるため、受動的にならず、着実にディレクターとしての地力がついていく実感があります。
温かいサポートと適度な裁量のバランスが、個人の成長を力強く後押ししてくれる環境です。
1日の仕事の流れはどのような感じですか？
始業後はまずメール・チャットのチェックから始め、その日の全体スケジュールを確定させます。
タスク管理で意識しているのは、案件の納期から逆算して優先順位を明確にすることです。
特に自分の集中力や作業効率の波を考慮した組み立てを重視しており、午前中のクリアな時間帯には、構成案の作成や設計確認など思考力が必要な重めのタスクを集中して行います。
逆に、昼休み明けなどのエンジンがかかりにくい時間帯には、定型的な事務作業や手短に完了できる連絡業務を配置するなど、自分の習性をうまく活用してリズムを作っています。
入社直後は常に何かに追われていましたが、自分なりに工夫してスケジュールをコントロールすることで、質の高い仕事ができるようになりました。
この会社はどんな方に向いていると思いますか？
「コミュニケーションを大切にできる方」が最も活躍できると思います。 お客様のニーズを引き出す力はもちろん、フロントディレクターや制作スタッフと円滑に連携することが不可欠だからです。
また、単に話すのが得意というだけでなく、周囲の状況を察する力も重要だと考えています。
先輩方も自分の業務で忙しい瞬間がありますが、相手の状況を読み、適切なタイミングで相談できる「気配り」ができる方は、周囲からの信頼も得やすいと思います。
相手の立場や気持ちを考える姿勢は、お客様とのやり取りにも直結します。
技術的な知識は後からでも学べますが、人との関わりを丁寧に進められる方であれば、この仕事の醍醐味を存分に味わいながら成長していけるはずです！
- Interview 01入社を決めた理由
- Interview 02会社の魅力
- Interview 03入社前後に
感じたギャップ - Interview 04会社の課題・
向いていないタイプ
この会社に応募しようと思ったきっかけは何でしたか？
前職ではECサイトのデザイン・制作を担当しており、次の仕事もWEB制作関連で探していました。
そんな時、ハローワークでこの求人を見つけ、業務内容から前職で培った制作の経験を活かせるのではないかと思いました。
また、もともと大学で心理学・福祉を学んでいたこともあり、誰かをサポートしたり、困っている人の力になることにやりがいを感じていたため、「ホームページ制作補助・ディレクターのサポート業務」という内容にとても魅力を感じました。
これまでの制作経験を活かしながら、自分が得意とするサポート業務に取り組める環境だと感じ、応募を決めました。
職場の雰囲気はどのような印象ですか？
入社の際は温かい雰囲気で迎えていただき、すぐに打ち解けられたのが印象的でした。
仕事中はみんな自分の業務に集中していて、静かな環境の中で働いています。人によっては「静かすぎる」と感じるかもしれませんが、個人的には集中しやすくてありがたいです。
ただ、休憩時間はみんなでお昼に行ったりコーヒーを買いに行ったりと、しっかりリフレッシュできる時間もあるため、リラックスして働ける雰囲気だと思います。
また、少人数の会社のため、疑問点があれば気軽に相談できる距離感があり、細かいマニュアルで縛られすぎていないからこそ、自分のペースで安心して業務に取り組める環境だと感じています。
入社前に不安だったことはありましたか？
入社前に一番不安だったのは、「ホームページ制作補助」という仕事の具体的な内容がなかなかイメージできなかったことです。
前職で制作の経験はあったものの、胸を張って「経験者です」と言えるほどではなかったので、自分にちゃんと務まるのかという不安がありました。
ただ、面接の際に「業務が難しければ入社後に講習を受けてスキルを身につけてもらえれば大丈夫」と言っていただき、気持ちがかなり楽になりました。
実際に入社してみると、自分の裁量で業務に取り組める環境で、感謝の言葉をいただけることもあり、安心して業務に取り組めています。
この会社はどんな方に向いていると思いますか？
誰かをサポートすることや、縁の下の力持ちとして働くことにやりがいを感じる方には、とても合っている職場だと思います。
私自身、まだまだ学びながら進めている部分も多いですが、正解がない分、「こうしたらもっと良くなるかも」と自分なりに模索したり工夫することが楽しいと感じています。
毎日少しずつ新しい発見があって、そういう日々が積み重なっていく感覚が好きな方には特に向いていると思います。
また、明確なマニュアルがあるわけではないので、自分で考えながら動くことが苦にならない方や、状況に応じて臨機応変に対応できる方の方がより活躍しやすい環境だと思います。
- Interview 01入社を決めた理由
- Interview 02会社の魅力
- Interview 03入社前後に
感じたギャップ - Interview 04会社の課題・
向いていないタイプ
他社と迷っていた場合、
最終的な決め手は何でしたか？
最終的な決め手は主に２点です。
まず１つ目は、以前勤めていた仕事では資料のチェック作業を主にしており、自分も細かいことが気になることが多いので、そのスキルが活かせるかどうかということ。
２つ目は職場の雰囲気です。
いかに業績が良くても職場の空気が悪い・コミュニケーションがとりづらいでは長くは続きませんが、その点面接でドクターブリッジの会社を訪れた際に、会社内の雰囲気や社員同士のやりとりなどを見て、この会社がいいと決めました。
入社後に身に付いたスキルは何ですか？
いままでネットで検索や資料作成ぐらいでしか、パソコンを使ってきませんでしたが、入社してホームページ制作の作業に携わることで、ページの作成や修正といったスキルが身についたと感じます。
また、ページの内容を確認する機会も多いため、自然と医療に関する知識・情報が入ってくることもあります。
未経験でも業務に慣れるまで、どのくらいの期間がかかりましたか？
ホームページ制作に関して、この会社に入るまでまったくの未経験でした。
ホームページの知識やページの追加・各所の修正など、分からないことだらけのため、入社して1～2ヶ月は業務に慣れるため苦労したと思います。
そのため、分からないことや疑問に感じたことは、抱え込まず周囲に教えてもらったり、自分で調べるなどして対応しました。
業務で大変だと感じる点はどんなところですか？
各クリニック様からのご依頼や複数のディレクターからの修正案件などが、大小問わずに舞い込むことが多いため、どこから案件を処理していけばよいのか、同じサポート業務をしている方に手伝ってもらうべきかなど、スケジュール管理が難しいことがあります。
Office 東京・大阪の会社紹介
Our Vision & Entry 私たちの想いを知る、そして応募へ
医療機関を支える仕事は、
直接医療行為を行わなくても、社会に大きく貢献できる仕事です。
和歌山から全国の医療を支える。
その新しい拠点づくりに、あなたの力を貸してください。
Flow採用の流れ
Recruit採用応募フォーム
弊社にご関心をお持ちいただきまして、ありがとうございます。
応募をご希望の方は、下記フォームに必要事項をご記入のうえお申し込みください。
